Que faire en cas de problèmes avec le jeu


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Malou

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Sujet du message: Que faire en cas de problèmes avec le jeu
Publié: 25 Sep 2015 3:36

Article original: que faire en cas de problèmes avec le jeu


Voici quelques conseils de base à appliquer lorsque vous rencontrez des problèmes avec le jeu. Commencez toujours par faire les manipulations de base en début de liste avant de contacter EA, car lors du dialoge, ils vous demanderont si vous les avez faites, donc autant anticiper. Et puis certaines débloquent automatiquement le bug, tout dépend du problème auquel vous devez faire face

Liste des astuces

  • Déconnexion / reconnexion de votre compte EA (ex Origin)
  • Quittez le jeu, videz la RAM, les caches et le multitâche (Sur iOS, fermer l'app dans le multitâche)
  • Redémarrez votre appareil
  • Désinstallez / Réinstallez le jeu
  • Plusieurs ont proposé de mettre votre appareil en anglais et de le remettre plus tard en français, cela a réglé bien des soucis :-)
  • Contactez EA games par téléphone :
    • Pour la France: 04 81 68 08 08
    • Pour la Belgique: 02 808 45 90
    • Pour la Suisse: 0225 181005
  • Ou via leur site : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/
  • Prier et attendre que EA règle le problème !




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Breenda

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Sujet du message: Re: Que faire en cas de problèmes avec le jeu
Publié: 01 Sep 2017 11:40

Thanks for your sharing. hhhhh

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